פרטי משרה והגשת מועמדות

דרוש/ה תומך.ת טכני לטכנאים בשטח תאור התפקיד • מתן תמיכה טכנית בזמן אמת לטכנאים הנמצאים בשטח • סיוע בפתרון תקלות מורכבות ובמתן הנחיות להפעלה ותיקון • עבודה מול מערכות ניהול תקלות ותיאום מול גורמים נוספים בחברה • תיעוד הפעולות שבוצעו והמלצות לשיפור תהליכים. • פיזור משימות - שיבוץ טכנאים.

דרישות תפקיד • ידע טכני בתחום תקשורת/רשתות (חובה) • יכולת עבודה במצבי לחץ – תגובה מהירה למצבי חירום ותקלות קריטיות • עבודת צוות – שיתוף פעולה עם טכנאים, מנהלים וצוותי תמיכה נוספים • יכולות ארגוניות – ניהול סדרי עדיפויות ותיאום מול לוחות זמנים של טכנאים • ניהול תקלות והפעלות – מעקב אחר קריאות שירות מתחילתן ועד סגירתן • שליטה במערכות מחשוב ובקרת תקלות (יתרון) כישורים אישיים • יכולת פתרון בעיות בזמן אמת • תקשורת בין-אישית טובה ויחסי אנוש מצוינים • ראש גדול, יוזמה וחשיבה מערכתית • נכונות לשעות עבודה גמישות במידת הצורך