פרטי משרה והגשת מועמדות

אחראי/ת משמרת למוקד שירות לקוחות באשקלון מספר משרה 817678
(817678)
תיאור המשרה
למוקד שירות של חברת מזון דרוש/ה אחראי/ת משמרת.
תיאור התפקיד:
ניהול המשמרת הכולל בקרה על נציגים ומשמעת, עמידה ביעדים, זמני המתנה וממוצע זמן המתנה.
מתן מענה לנציגים לשאלות, ביצוע שיחות מנהל, טיפולים בפניות מורכבות.
שליטה מלאה בכל ערוצי ההתקשרות עימנו.
אחריות על כ5 עובדים ,הכנת לוח זמנים של העבודה, עמידה בייעדי השירות
בוקר 8:00-15:00 ערב 14:00-22:00
שבוע בוקר, שבוע ערב שישי לסירוגין 8:00-13:00. או 3 ערבים ו2 בקרים
קיימות הסעות בגבולות אשקלון, הגעה למשמרת בוקר וחזור ממשמרת ערב.
שכר שעתי: 39ש"ח 2₪ תוספת לשכר. =41ש"ח +בונוס עד 500 ש"ח
לדוגמא אם ביצעו בחודש 180 שעות לאחר קיזוז הפסקה, יקבלו בונוס של 360₪ לשכר.
משרה פונה לגברים ונשים כאחד
דרישות התפקיד
ידע ביישומי אופיס-חובה
נכונות לעבודה במשמרות-חובה
ניסיון קודם בניהול משמרת בכל תחום סופר/מסעדה/אופנה העיקר שיהיה ניסיון ניהולי-חובה
