פרטי משרה והגשת מועמדות

225997 - נציג/ת שירות לקוחות – לחברה ישראלית-בינ"ל מובילה בתחומה - נתניה
(888444)
תיאור המשרה
המוקד פעיל 24/7, 365 ימים בשנה.
הסעות בלילות, סופי שבוע וחגים (אזור חדרה–הרצליה)
הכשרה מלאה בשכר במשך 3 שבועות (א’-ה’ 09:00–17:00)
.
תנאים
הנחה בביטוח נסיעות לחו"ל עבור העובד ומשפחתו ,קייטרינג , גיבוש מחלקתי (דוג' לפעילויות גיבוש קודמות: ערב קריוקי, הופעה, מסיבת בריכה, סדנת שף ועוד..) חמישי שמח (כל חמישי בסגנון אחר), מתנות יום הולדת פינוקים והפתעות בחגים , מסיבת קיץ, אירועי רווחה ועוד.
.
תיאור התפקיד
מענה טלפוני וסיוע ללקוחות החברה בעת שהותם בחו"ל
הטענת כרטיס PassportCard במקרה רפואי או עיכוב כבודה
מתן מידע על פוליסות, תביעות ושירותים
עבודה מול לקוחות בערוצים מגוונים (טלפון, מייל, צ'אט)
התנהלות מול גורמים רפואיים וספקים
.
משרה מלאה
4-5 משמרות בשבוע - כולל לילה וסוף שבוע
שעות משמרות:
משמרת בוקר 07:45–16:00
משמרת ערב 15:45–23:30
משמרת לילה 23:30–08:00
משמרות ביניים לפי צורך: 10:00-18:00/ 12:00-20:00)
.
שכר
39 ₪ (ברוטו) לשעה
+ בונוסים החל מהחודש השלישי לעבודה עד 1000 ₪ (ברוטו) בחודש.
+ תשלום בעבור משמרות במהלך החגים (החל מהשעה 16:00 ועד למוצאי החג בשעה 20:00) - 250%
+ תשלום בעבור משמרות במהלך השבת (החל מהשעה 16:00 ביום שישי ועד למוצאי השבת בשעה 20:00)- 150%
+ תשלום בעבור משמרות לילה (ימים א-ה)- 125%
העלאות שכר קבועות-
בוותק של 9 חודשים השכר עולה ל 41 ש"ח לשעה
בוותק של שנתיים השכר עולה ל 43 ש"ח לשעה.
.
המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
דרישות התפקיד
חובה - אנגלית ברמה טובה
חובה - נכונות לעבודה בלילה ובסופ"ש
חובה - שירותיות, אמפתיה, בגרות וחוסן נפשי (טיפול באירועים רפואיים לא פשוטים בחו"ל)
חובה - מספר טלפון של ממליץ/ה ממקומות עבודה קודמים
יתרון - ניסיון בשירות לקוחות
יתרון - שפות נוספות
יתרון - נכונות לעבודה לטווח ארוך (לפחות שנה/ שנה וחצי).
