משרות והצעות עבודה

קבלת קהל, מענה טלפוני ועבודה משרדית: טיפול בפניות סטודנטים, גביית כספים, מענה טלפוני/ מענה למיילים/ crm. בדיקת דוחות, עדכוני כרטסות, הדפסות, תיוק וסריקות.

תיאור התפקיד: • ניהול תיק לקוח משלב פגישת הייעוץ הפרונטאלית ועד המימוש. • מתן ייעוץ פרונטלי (כולל זום) וטלפוני לתוכניות הלימודיות השונות. • מתן מידע המתייחס לנתוני קבלה, סדרי הרשמה ותכנית הלימודים למתעניינים. • יזום פניות למועמדים פוטנציאלים, תהליך של שכנוע, פגישות ייעוץ ועד לתחילת הלימודים במסלול. • טיפול בחריגים ובבקשות מיוחדות. • עבודה מול סגל אקדמי (תיאום ראיונות, ועדות חריגים וכו'). • השתתפות במפגשי הכרות, ימים פתוחים ותערוכות לימודים. • עמידה ביעדים שיקבעו על ידי ההנהלה. • עמידה ביעדי המרות מפגישה לנרשם ונרשם.

 ליווי וייעוץ לסטודנטים ובוגרים כהכנה לשוק התעסוקה, בניית מפת קריירה, ייעוץ אישי, הכנה לראיונות ועוד.  פיתוח שיתופי פעולה עם שוק התעסוקה ושימור קשרי לקוחות קיימים- שיתוף פעולה אקדמיים, ימי זרקור, הרצאות אורח, סיורים, איוש משרות ועוד.  ניהול מערך ההתמחויות במסגרת תכנית ה-Internship של המרכז לפיתוח קריירה.  עבודה עם ממשקי עבודה רבים – חברות וארגונים, סטודנטים ובוגרים, סגל אקדמי ומנהלי.

תיאור התפקיד: • מתן מענה טלפוני מקצועי ואדיב ומעקב אחר פניות. • עבודה שוטפת מול ממשקים וגורמים שונים בתוך הארגון.

אחזקה שוטפת במבנים ציבוריים ושטחים של המכללה. במסגרת התפקיד : • תחזוקת ציוד הכיתות והמשרדים, טיפול שוטף ומונע. • איתור ליקויים ותיקונם. • ביצוע עבודות שיפוצים תקופתיות: צביעה, מיזוג אוויר חשמל וכדומה. • ביצוע עבודת תיקונים על פי הצורך: טיפול בתקלות אינסטלציה, משאבות חשמל וכדומה. • מתן תמיכה לוגיסטית באירועים וטקסים. • שרות ומענה לתקלות לעובדי המכללה.

 מתן שירות ומענה שוטף לחברי הסגל האקדמי  אחריות על הממשק בין סגל ההוראה למנהל הסטודנטים  אחריות על קליטת חברי סגל ביחידות ההוראה: קבלת סילבוסים, תיאום שעות קבלה, שיבוץ חדרי מרצים  טיפול ברכש, הזמנת עזרי הוראה, והזמנות של יחידות ההוראה  בחינות: טיפול ומעקב אחר קבלת טופסי בחינות והעברתם למדור בחינות, טיפול בכל מערך שיבוץ הסטודנטים בכיתות הבחינות – "סליפים", סיוע בתפעול מערכת הכספת והעלאת בחינות לכספת  ציונים: מעקב אחר קבלת ציונים ממרצים, קליטה ופרסום הציונים  פרסום נהלים והנחיות ומעקב אחר ביצועם, בהתאם לגאנט שנתי

תיאור המשרה: • תמיכה טכנית בתקלות ותחזוקה מונעת של מערכות מחשוב - חומרה/תוכנה לכלל המשתמשים בארגון. • התקנות תוכנה למשתמשי קצה בארגון. • טיפול ותמיכה במערכות הליבה של הארגון ורשת התקשורת. • טיפול בקריאות שרות ועבודה עם מערכת קריאות. • עבודה כחלק ממוקד תמיכה וצוות תשתיות של אגף מערכות המידע בארגון. • עבודה מול גורמים שונים בארגון ומול ספקים ומיקור חוץ. • מתן מענה לתחזוקה ותפעול של ציוד מולטימדיה דרישות: • ידע וניסיון עבודה במערכות הפעלה של מיקרוסופט: Win7-11. ממשקי אופיס: Office 2016-2021 . • ידע טכני בסביבת עבודה מול Active Directory ועבודה מול Office 365. • דפדפנים: IE, Chrome, Firefox – חובה. • ידע בתשתיות תקשורת חיבור מתגים והגדרה של נקודות – חובה. • ידע וניסיון בעבודה במרכזי תמיכה טכניים – חובה. • ניסיון בתחום הקרנה והגברה – יתרון משמעותי. • יכולת עמידה בלחץ ותודעת שירות גבוהה • יכולת הקשבה, הבנה ושירותיות • יכולת למידה עצמית ואחריות היקף המשרה: משרה מלאה, במשמרות (בוקר וערב). ימי שישי - בסבבים. נדרשת גמישות ונכונות לשעות נוספות.

העבודה בחדר בחינות כוללת: הכנת ערכות בחינה חלוקת הערכות למשגיחים לפי כתות בתחילת בחינה איסוף חומרי הבחינה בסיומה מסירה למרצים לבדיקה, וניטור ממוחשב.

• תמיכה שוטפת בכל המערכות הספרייתיות הממוחשבות הקיימות והעתידיות בספרייה. • סיוע בפיתוח והטמעה של פרויקטים להנגשת חומר ספרייתי במערכות המחשוב של הספרייה. • תמיכה והדרכה שוטפת של צוות הספרנים והמשתמשים במערכות המחשוב הספרייתיות. • הפקת דוחות תקופתיים ולפי דרישה. • קיום קשר מקצועי שוטף עם הגורמים המקצועיים הרלוונטיים, במכללה ומחוץ לה. • מתן שירותי השאלה ויעוץ לקהל הסטודנטים והסגל. • עדכון אתר הספרייה. • השתתפות בפרויקטים שונים של צוותי עבודה בספרייה.

טיפול שוטף והקפדה על רמת תחזוקה גבוהה של ציוד כיתות ומבנים, שמירה ובקרה על הניקיון, איתור ליקויים ותיקונם. אספקת ציוד על פי דרישה(ניירות צילום, קפה וכו), וטיפול בפניות של גורמים שונים במכללה בנושאי ניקיון וציוד. ביצוע עבודות שיפוצים תקופתיות: צביעה, החלפת ריצוף, שיפוץ מסדרונות וכו'. ביצוע תיקונים על פי הצורך כגון: תקלות אינסטלציה, חשמל, מים, מיזוג ועוד. מתן תמיכה לוגיסטית מקצועית באירועים וטקסים, ארגון חדרי ישיבות. סיוע בבנייה והעברת משרדים.

תיאור המשרה: • שירות ותמיכה טכנית בתקלות מחשוב במעבדות הלימוד ובתחנות הקצה בקמפוס – חומרה/תוכנה • טיפול בקריאות שרות ועבודה עם מערכת קריאות • עבודה כחלק מצוות תמיכה ותשתיות של אגף מערכות המידע בארגון